こんにちは^ ^青山です。

導入サロンさんには日々Zoomでもですが、日常ではLINEのやり取りでもサポートさせていただいております。

先日導入サロンさんから「次回予約」についてお悩み相談がありました。

 

サロン経営でもよくあるお悩み『次回予約を提案するのかどうするか。』

これはサロンオーナー自身の判断によります。

その場で提案するべきなのか、後日のお客様の判断にて改めてご予約いただく方がいいのか。。

迷いますよね。

私の考えは『次回予約を侮ることなかれ。取るべき！』

です。

 

「次回予約」は私が12年サロン経営した中で、実はポイントとして重きをおいてる部分でもあります。

その相談内容と私なりの考え・回答をさせていただき、成果報告をいただきましたのでシェアします。

皆さんにも思い当たる節、同じ思い・悩みの方も多いと思いますので考え方として是非ご参考にされてください。

 

実際のやり取り。

↓↓

 

と、やり取りをさせていただきました。

その２日後。

いかがですか？

とっても嬉しい報告いただきました^ ^

 

結論ですが、お客様に遠慮しないでください。

自分の施術・商品に自信を持ってください。

だとしたらすんなり次回のご提案できますよね？

それがお客様にとってもプラスなことですし、お店側も確約いただけるので予定も立てやすいのです。

次回予約をきっかけに定期的なエステ来店・商品のご愛用に繋がるっていくのです。

そして次回予約だけでスケジュールが埋まれば、よりサロン経営は安定します。

 

お客様・お店、どちらもWINWINなのです。

結論は

『次回予約はぜひして差し上げましょう！』

です。

悩めるサロンオーナー様のヒントになれば嬉しいです。

是非ご参考になさってください。

 

では今回はこの辺で。

また更新しますね！

 

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