「〇〇さんのおかげで人生が変わった」
こんにちは^ ^青山です。
サロン開業をして多くのオーナー様が目の当たりにするのが
『技術以前にお客様に来ていただかないと技術をも披露する機会がない』
ということ。
この現実を目の当たりにされてる方すごく多いのではないかな？と思います。
これは私がサロン開業をしてみて、初めて深刻に悩んだ点です。
開業までは技術を学ぶのに必死でしたが、いざオープンしてみて集客のことは全く勉強してなかったことに気づく。笑
今思えば計画性もなく浅はかな考えでしたね^^;
それからは、新規集客についてはほんとに沢山学んできました。
開業してから今まで、集客の勉強にいくらお金と時間を使ってきただろう。。。笑
名古屋や大阪のセミナーに行ったり、勉強のためのDVDも買ったりしました。
新しいことを学べて、自分の可能性が伸びて行くことにすごくワクワクしながら取り組んでいたのを覚えています。
コンサルの先生も沢山いた中で、いろんな方面から得た知識から実行に移し、今となっては実際にサロンにお客様が絶え間なくお越しいただけるようになり、大変ありがたいことです。
そしてそこからまた問題に直面するのです。
新規集客はできるけれでも、
『どうやってリピートをしていただくか』
『どうやって通い続けていただけるか』
ということ。
リピートがないと、せっかく来てくださったお客様とすぐお別れ。
新規集客にかけた経費や時間もほんとにもったいないし、売上も伸びません。
サロン経営にはリピートがいかに大切か、このポイントを今後取り組んで行くべき点であるとすごく考えるようになりました。
と気づくと早速私はネットや何やらでサロンのお客様のリピート法を調べまくります。(調べるのが好き笑)
なんかいろんなコンサルのブログにたどり着きます。(めちゃくちゃ読む笑)
「一体流行っているサロンは何をしているのだろう？」
実際にサロン経営をされていて本を出版されている方の本もいくつか買って読んできました。
本を読む中で、ある共通するお名前があることに気づくのです。
その方のお名前は「高田靖久」さん。
著者たちが口を揃えるように「高田さんと出会って人生が変わった」と言うのです。
伸び続けて成功しておられ、自著をも出すサロンオーナーたちがそれを言うってよっぽどの人じゃないですか。
ということで「高田さん」についてまた調べる。笑
どうやら高田さんという方は、「顧客管理・顧客戦略システム」を使ってお店を繁盛させるノウハウを提案されているコンサル？？というのかな。
この方も本もたくさん本を出版されていて、すごく気になってアマゾンでまず一冊買って読んでみました。
私の感想。ズバリ、
『目からウロコ！』
本を読んで衝撃を受けたんです。
それから影響されまくりで高田さんの本、ほぼ全て買って読みました。
大事なポイントは付箋してる。笑
全ての本
「へー！」
「へー！！」
「へー！！！なるほどな！」
と心の中で叫びながら読んでました。笑
その中でも私の一押しがコチラ。
私のニュースレターはこの本の影響で作られています。
この本を読んだらニュースレターを書かずにはいられなくなるほど、原動力が湧く一冊。
内容も、実際の他のお店で出されて反響のあったもの実物が載っていたり、そのオーナーのエピソードやインタビューも載ってたりで、とっても腑に落ちました。
高田さんの本を読み、自分のサロンでもそのシステム作りなど取り組み、実行してきました。
おかげでアマゾンで買った高田さんの本のお代金合計「１万円以下」で、当サロンの売上も過去最高に伸びました。
費用対効果スゴすぎ。笑
私も言っちゃいます。
「高田さんのおかげで人生が変わった。」
ほんとにありがとうございます。
高田さんの出会いに感謝です。会ったことないけど。
なんか高田さんの回しもんみたいになってますが、全く面識ありません！
でもほんとにサロン経営されてる方、リピートを強化していきたい方は、高田さんの本は全部読んだ方がいいです。
私に影響されてみてください♪笑
オススメですよ〜(^ ^)
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